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诚心大正

 服务宗旨———以质量树信誉,凭服务立口碑
1 质量保证期
我企业本着对用户认真负责的宗旨,对我方提供给用户的空气能热泵及太阳能集热器整机免费质保两年,辅件及易损材料一年。质保期内出现设备本身质量问题,由我方免费维修、免费更换零配件、免费更换整机。
2 服务措施和内容
(1)、服务范围
中央系统主机设备维修、暖通供应系统的维护、系统控制的维护与保养。
(2)、服务能力
本企业有专业给排水、暖通技术人员,大部分维护人员具有两年以上,十多个项目的维护经验,可以为用户提供全面周到快速的服务。
3 售前、售中服务措施
(1)、本企业具有丰富的给排水、中央空调设计经验,基于本顶目对供暖供热系统进行最优化设计。
(2)、产品交货后公司将委派专业技术工程师到现场进行安装指导;
4 产品售后服务措施
(1)、产品投入使用后,由我企业指定专人本系统进行定期回访,对各系统进行跟踪、记录运行情况,及时做好系统使用过程中的保养维护,以保证系统正常高效运行,并随时发现和纠正使用过程中的不良操作。
(2)、我企业免费对贵方系统维护管理人员的进行专业培训指导。
(3)、24小时售后服务热线:
400-091-2928(免费热线) 0519-8119-2258
5 质保期内服务承诺
(1)工程调试运行验收合格后质量保证期为两年,在质量保证期内设备运行发生故障,我方免费提供咨询、维修服务。
(2)即时响应(包括电话响应)。如电话响应无法解决,常武地区1小时内到场处理。2小时内解决常规性设备故障。
(3)、为客户建立质量跟踪档案,对贵方进行每月(季)一次的电话或上门检验维修服务,并对换季进行跟踪保养,听取用户意见,并实行维修签单制度。接受客户投诉,解答用户任何疑难,为用户提供全面的服务要求。
6 质保期后(即保修期)的服务费
保修期外提供终身免费维护及维修服务,维护及维修所需配件按成本费收取。
终身维持保修期内的服务水平。
7.免费培训计划
免费技术培训计划
本企业负责免费为客户现场培训1-2名操作和维护人员,并提供用户手册,直至培训后有关人员能熟练操作设备,并了解设备结构、工作原理及小故障的判断和处理。
我们的服务方针就是“全心全意为客户服务,尽心尽力使客户满意”。

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4000912928
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