空气能热泵经销商必备常识

空气能热水器经销商需具备基本常识：国家节能政策

随着整个世界对环境保护的重视，各个国家政府都出台了相应的支持政策，以改善本国的自然环境。我国也一样，政府对节能政策的出台力度越来越大，对各类企业的生产要求也越来越高。所以熟悉国家的新能源政策，对经销商增加销售信心是十分有帮助的。

空气能热水器在一些发达国家的使用已经非常普遍，调查数据显示，在日本，空气能热水器的销售量已经远远大于电热水器。美国约有30%的热水设备选用了空气能热水器，而在欧洲、澳洲、新西兰等国空气能热水器也被列入了政府财政补贴的推广产品。而在我国，各级政府对新能源行业的政策支持也在不断加大。空气能热泵作为新能源行业的重要一个部分，必将迎来更大的发展机遇。

在深圳、宁波，政府已经出台比较详细的节能补贴政策，空气能热水器改造项目获得补贴的额度也越来越高。所以，经销商完全可以与本地的节能协会组织进行沟通，从而促成当地政府加强对空气能热水器的认识，从而颁发有利于自己产品销售的支持政策。
 

空气能热水器经销商需具备基本常识：通俗产品原理

有空气就能产热水，利用空气中的热量，就能获得高温热水。这你相信吗？很多消费者听了都很玄乎！所以作为一个经销商，必须熟悉空气能热泵热水器的节能原理，利用最简单通俗的比喻，快速对客户进行知识普及。

空气能热泵热水器制取生活热水的热量大部分都是来源于空气中，但这种产品还是要用电来“辅助”的。在推广这种产品时，大多数客户会问同一个问题：你说空气能热泵节能，它还不是一样在用电呀？要用电来带动机器运转。空气能热水器加热水时的热量主要都是来源于空气，机组中有一种叫冷媒的物质(俗称雪种)吸收空气中热量对冷水进行加热！而所用的电量只是让冷媒在密封系统里不断循环吸收空气中的热量，来加热冷水。这两者的热量比大概是1：3.8，也就是说空气能热泵比单独用电来制取热水的设备要省电3.8倍。这就是它之所以节能的原理了。

消费者其实都不怎么懂，干脆这样解释，就是空调排出去的热量回收再利用了。比电热水器省电一半以上电热水器，就可以了。其实，多强调产品的安全性，才是最终打动客户的根本所在。
 

空气能热水器经销商需具备基本常识：空气能使用特性

由于空气能热泵吸收的是空气中的热量，因此空气中的温度对热泵热水器的节能效果、制取热水的速度会有影响。以上所说的1：3.8的能效是指一年的平均能效。当空气中的温度低于15℃时，制热水的速度会相对慢些，能效比也会随着空气中温度的降低而有所下降；反之亦然，当空气中的温度不断升高时，能效比也会不断的升高。代理商要清楚热泵在各种空气温度下的产水速度跟能效比，以免出现误导。

有个代理商，在推销产品的时候，跟客户推荐的是1.5匹机配200L水箱的。他当时是这样跟客户说的：这个水箱里面的水供5个人洗澡，用完后，95分钟内能把热水温升到55度。安装这套空气能热泵热水机时，天气还是比较热，完全符合代理商所说的标准。随着冬天的慢慢到来，用户慢慢觉得水箱里面的水不能洗5个人了，而且也不能在95分钟内将水温升到55度。用户带着疑问打电话到厂家，说是这台机机不行了。由于当时代理商没有跟用户说明冬天使用时的这些情况，用户坚决认为就是机组不正常，要求换新机，这就给厂家和代理商都造成了不必要的损失。所以，代理商、经销商在跟用户沟通时，一定要注意说明空气能的这些使用特性。

作为品牌厂家，一般都会对经销商有一个系统的产品技术培训，同时也会对产品的使用特性，有一个详细的介绍。所以经销商一定不要盲目向客户承诺不能实现的功能，以免客户误解。

空气能热水器经销商需具备基本常识：掌握用电知识

一名优秀的经销商，一定是一名懂基本电工知识的人。空气能热水器由于同时用到水与电，所以掌握最基本的用电常识，是最起码的要求。尤其是商用热泵机组，则一定考虑整个场所的用电情况，方可采取一定的应对措施。

空气能热泵热水器用电来带动主机工作，主机按制热量可分为多种机型，每种机型要用到的主电源线的大小都是不同的。还有就是线路出了问题应该要会懂得处理。曾经碰到某个品牌的经销商由于对用电知识不太懂，一台5匹的工程机漏电开关跳闸了，很着急的打电话给厂家售后人员，要求马上坐车到湖南帮他修机。可人家在广州，坐车去他那里还要一天时间。其实这是一个很简单的问题，漏电跳闸可以用排除法来解决，厂家售后人员通过电话教经销商依次的将主机的压缩机、风机、循环水泵的电源给拆下来，结果还是跳闸。那就说明这不关主机的事了，然后叫他拆除那些补水电磁阀、供水电磁阀、回水电磁阀的电源，最后发现只要把补水泵的电源拆除后就不跳闸了。这就证明补水泵里面出问题了。结果拆开这个水泵，发现里面短路了。经销商处若有人掌握了这些基本知识，就能快速的帮用户解决问题，节省厂家派人过去的时间与路费。这样，客户不用抱怨机器一下子就出了问题，而影响了自己的生意。

空气能热水器经销商需具备基本常识：合理配置

多大的身材，穿多大的衣服。空气能热水器也是一样，多少人，什么样的气温，就配备多大功率的设备。

有些做热泵行业的代理商、经销商，为了谋求更高的利润，给用户的配置是不合理的。有个长三角地区开小宾馆的用户，日用水量约在3吨。一家代理商采用了3匹机配3吨水的配置。装好时正值夏季，天气比较炎热，能正常的供应热水，等到秋季慢慢的来临，用户感觉机组工作的时间是越来越长了，到了冬季，一天24小时工作都已经不能正常供应热水了，这让用户后悔不已。而现在唯一的解决方法只能是加装电加热了，这样的话运行成本将会大大增加，得不偿失。像上海、湖南等地在冬季时温度较低的地方(平均温度在5℃左右)，都不能按照1:1这种比例来配置的。正常的配置是1:0.6～0.8左右，也就是相当于3吨水就要用到5匹主机了。如果那些热泵热水机的代理商都是唯利是图的话，只会令用户对热泵热水机这个产品逐渐地失去信心，引发恶性循环！根据这种现象，对经销商要有一个严格的指导要求，不能贪求眼前即得利益，而忘了长远的收益。而且从长远来看，经销商这么做，不仅伤害了这个品牌，更伤害了整个行业的发展。因为消费者只会认为，这个产品肯定不行。